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    2021-09-28 08:55:26 來源:馬爾文帕納科

    心系災區,馬爾文帕納科爭分奪秒挽救用戶泡水設備!

    日前,河南多地遭遇極端強降雨,造成重大人員傷亡和財產損失。突如其來的災情牽動著億萬同胞的心,社會各界積極向河南災區捐款捐物,展現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德和血濃于水的同胞情誼。

    馬爾文帕納科作為全球唯一一家具有獨立研發生產X射線管能力的X射線分析儀器廠家,自上世紀70年代進入中國開始,已在中國市場深耕近50年。在本次防汛搶險救災行動中,馬爾文帕納科展現了其高度社會責任感。

    災情緊急,多家用戶科研、生產受到影響

          連續多日的極端惡劣天氣引發的城市內澇和洪水對河南用戶的科研與生產產生了持續、嚴重的影響,自7月23日開始,馬爾文帕納科接連收到災區緊急的報修信息,多家用戶的儀器設備受潮、進水,或是因突然斷電造成了損傷,在一些地處低洼的實驗室中,儀器甚至被裹挾著泥沙、微生物、垃圾的洪水浸泡,造成了不可挽回的損失。

    儀器進水后內部淤泥

    被污水浸泡后的線路板

    X射線熒光光譜儀浸泡后的情況

    聞“汛”而動,馬爾文帕納科吹響救災號角

          馬爾文帕納科心系災區,第一時間為受災地區用戶提供線上專業咨詢服務和上門緊急搶修服務。售后服務部主動電話拜訪可能受災的用戶確認儀器受損情況;資深專家團隊第一時間為受災用戶提供線上專業咨詢服務;三位資深售后維修工程師火速趕往災區進行免費上門的緊急搶修服務……為減少用戶損失,馬爾文帕納科上下團結一心,為助力災區用戶盡快復工復產出一份力。

    工程師浸泡后的XRD進行拆機清理

    工程師對X射線熒光光譜儀進行拆機查損

    每一個部件都需要拆卸清理

    工程師對拆卸下來的線路板進行仔細的吹掃

    對清理過的線路板進一步晾曬

    攻堅克難,鄭大最重要的分析平臺恢復運行

          鄭州大學現代分析與基因測序中心為鄭州大學最重要的分析平臺,于2015年組建,儀器設備價值2.7億元。因該中心地處低處,且儀器主要放置在一層,所以幾乎全部大型分析儀器都泡水受損。其中,一臺馬爾文帕納科Empyrean銳影 X 射線衍射儀被淹超過50cm,儀器主板電腦、高壓電源、分子泵控制器、高溫控制箱和儀器的大部分電路板都泡在水中,配套的水冷機、空壓機、穩壓電源等被淹沒50%,泡水時間至少12小時以上。

          馬爾文帕納科從7月25日開始,派出多位工程師將該儀器主要淹泡部件進行了多次清洗、晾曬、高壓氣體吹干。7月底,時值鄭州疫情反復,工程師客服種種困難,放棄自己的休息時間,加班加點地為客戶解決問題。經過反復調試,儀器終于通過整體通電及高壓(60kV)測試,確認可以正常使用,基本恢復到泡水前的儀器狀態。馬爾文帕納科認真負責的態度和經得住考驗的儀器質量,獲得了客戶高度認可和由衷的贊譽!

    鄭州大學老師對馬爾文帕納科工程師表示感謝

    經過搶修的Empyrean銳影XRD恢復正常運行

    緊急調配,馬爾文帕納科解決客戶燃眉之急

          河南新鄉天力鋰能股份有限公司由于地勢較低,在7.20特大暴雨中,該單位被淹的洪水水位平均達到2米,一臺馬爾文帕納科的Mastersizer3000激光粒度儀整體泡在水中近10天,且又因疫情的反復,大大拖慢了維修的進度。

          客戶心急如焚,擺在客戶面前的是嚴重的災情造成的巨大損失,而最大程度地挽回這些損失的辦法就是盡快恢復生產。

          馬爾文帕納科考慮到Mastersizer 3000激光粒度儀作為其生產質量控制檢測的關鍵設備,是否能正常運行檢測對客戶快速復產至關重要,特緊急調配位于上海的亞太卓越應用中心的一臺樣機借給客戶,以解客戶燃眉之急。

    已安裝投入生產的Mastersizer3000借用樣機


    被洪水浸泡10天的儀器

    截止目前,馬爾文帕納科已經累計為受災用戶免工時費上門維修超過350小時。對于8月31日前未完成維修的受災用戶,為其延長免工時差旅費維修服務,盡力挽回此次暴雨洪災給用戶帶來的損失。

    暴雨無情人有情!馬爾文帕納科作為全球材料及生物表征儀器及軟件的供應商,自1997年第一臺X射線熒光光譜儀在北京水泥廠安裝投入使用至今,在水泥行業的用戶裝機量已達近400臺,設備在海螺、山水、華新、中聯、南方、華潤、亞泰、金隅等全國各大水泥集團均有使用,儀器精度和穩定性得到廣泛認可。

    未來,除了為各行各業科研、生產研發、過程控制提供先進的化學、物理和結構分析解決方案以外,馬爾文帕納科將更加致力于承擔更多的所在國家、地區社會責任,鼓勵員工參與社區公益,為各行各業提質增效保駕護航!

    相關咨詢請聯系:

    馬爾文帕納科:4006306902

    郭經理:18911463905

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